尊龙凯时

    尊龙凯时（泉源：电力信息化　作者：不详）

　　此前，若是泛起用电故障，或需要咨询用电状态，用户在拨打95598电力客户服务热线的同时，还需要报上自己所在的线路名称。然而，对大大都住民来说，并不清晰所属的线路名称，这就给报修和咨询带来了贫困。记者从长沙县供电公司相识到，昨日起，该公司启动了客户服务基础信息完善事情，并将建设系统。完成之后，客户只需提供自己的客户号，电力部分就能准确定位，实时联系台区员或磨练职员为客户答疑解惑。

　　长沙县供电公司认真人先容，这项系统名为SG186系统。简朴来说，就是在原有的系统基础上完善了客户用电地址和联系方法等基础信息，以知足故障抢修、服务咨询等要害营业对用电客户快速盘问、定位的需要，进一步提升公司优质服务水平。该公司共有客户30余万户，客户信息管控事情点多面广，事情量大。“现在系统中尚有不少客户信息填写有误，好比，部分客户留存的手机号码有误，就无法收到每月的电费信息和停电信息。完善之后，这些问题就都能解决。”

　　“电网的供电需要通过一条条线路送进千家万户。”该认真人给记者举例道，“好比，若是某个客户家泛起了用电故障，现在他就得提供自己所在线路，我们才华审查对应的线路情形，并联系所属的台区员实时处置惩罚。但这项系统建设完成后，一输入客户的客户号，系统就会连忙显示他所在的线路名称、台区位置、台区管理员名字、供电情形，并团结交通系统显示路径。这样利便了客服职员实时回复客户咨询及台区管理员或抢修职员实时抵达现场举行处置惩罚。”