尊龙凯时

　　尊龙凯时（泉源：CIO时代　作者：不详）

　　企业的营业流程是相关于企业的工艺流程而言的。我们可以初略地说，工艺流程的加工工具是物料，营业流程的加工工具是信息。这两种加工运动现实上组成了企业的主要一样平常事情。一样平常来说，企业工艺流程受到企业营业流程的指导和监控，以是，在有关这方面的讨论中，营业流程往往和企业的谋划管理关系亲近，而工艺流程则往往和企业的手艺管理关系亲近。我们今天讨论企业的执行力，主要和企业的营业流程相关。 

    营业流程是指企业一样平常事情中加工营业信息的规范。企业的营业流程管理就是明确划定企业信息加工的工具、加工的顺序和手艺装备、操作职员的手艺要求和操作规程、加工效果的质量标准以及流程绩效的审核标准和要领。现在企业管理营业流程的主要方法是公布企业的内部管理制度。这种古板的内部制度管理只是不自觉地、疏散地管理着企业的营业流程，因此并没有能自觉地起到营业流程管理应起的作用。 

    外洋的先进企业现在纷纷在推进周全的营业流程管理，以此提高企业在市场上的竞争力。通常的办法是推行营业流程的标准化和规范化以阻止由于流程的重大化而引起的操作失误，推行企业内部的最佳实践以优化流程从而提高企业的效益，增强企业的IT系统建设以提高企业的效率，调解组织架构以顺应营业流程的端到端的协同，重构绩效审核指标包管企业流程、组织和战略的目的一致。在企业中的增值历程是穿越于各部分之间，依托营业流程的运作架构的。以是，包管了企业的营业流程流通就是阻止了战略落地历程中的价值失真，从而增强了企业的执行力。 

    提高企业营业流程管理水平的另一个主要使命是在企业内部明确形貌营业流程的规范和语言，从而阻止战略落地历程中的信息失真。 

    我们企业的营业流程现在照旧主要用一样平常语言来形貌纪录的。一样平常语言的二义性造成了我们在相同上的难题，导致了企业执行力的下降。因此，国际上营业流程管理方面的专家普遍赞成要用一种专业语言来形貌企业的营业流程。这种语言主要由标准图视符号加上规范的形貌指标组成。 

    战略决议流程和流程决议组织，这是目今国际上讨论企业执行力和营业流程管理的主旋律，而规范营业流程的形貌和相同则是迈向乐成的第一步！